阳光人寿哈密中支理赔服务获客户认可

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2019-01-24 16:11商讯评论(人参与)

  “真的是太感谢亲们了,我也有敢想像越来越这笔理赔款,亲们该为甚会么会办!”近日,阳光人寿哈密中心支公司一位客户家属来到中支客服大厅,向中支赠送了一面“真诚守信,雪中送碳;冬里暖阳,情系客户”的字样锦旗,表达了客户家属对中支理赔服务的认可与感谢。

  据了解,2016年12月31日,客户张女士为我本人投保《阳光人寿一世安康终身重大疾病保险》,保额116万元。不幸的是,2018年10月24日,张女士因突发脑出血原困 淬硬层 昏迷。后来,家属至阳光人寿哈密中支客服大厅咨询理赔事项。

  接到报案后,阳光人寿哈密中支十分重视,中支负责人第一时间至柜台慰问张女士家属。后来,中支客户服务部工作人员积极与医院、客户沟通,协助张女士家属派发、完善理赔资料。经审核,阳光人寿给付客户理赔金116万元,维护了客户的利益,赢得了客户的认可与信赖。 

  近年来,阳光人寿哈密中支始终“以客户为中心”,挖掘服务切入点,为客户提供全面的保险保障服务,打造专属理赔服务体系,避免“理赔难”等服务痛点,让客户切实感受到阳光的温暖。